¿Has pedido el artículo equivocado? ¿Has cambiado de opinión? ¿Quieres cambiar la dirección de entrega? ¡Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarle!
Si tu pedido aún no está en fase de preparación, aún puedes cancelarlo o modificarlo. Si se excede el plazo, ya no podrá cancelar ni modificar su pedido. Sin embargo, tienes 30 días para devolvérnoslo desde la recepción de tu pedido.
Nuestro servicio de atención al cliente atiende sus solicitudes de cancelación o modificación de lunes a viernes, de 10 a 18 horas.
Tenga en cuenta que la preparación de su pedido comienza tan pronto como su pago haya sido validado por nuestros servicios antifraude. Cualquier pedido realizado antes de medianoche y cuyo pago haya sido validado, se prepara y envía a la mañana siguiente a las 6:00 horas, excepto viernes, sábados y festivos.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en el teléfono 06 76 72 60 95 (de 10 a 13 horas y de 14 a 18 horas).
¿No hay respuesta? ¿petición urgente? Déjanos un mensaje en WhatsApp.
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto, un representante de atención al cliente responderá todas tus preguntas de lunes a viernes de 10 a 18 horas. Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 3 días laborables en Francia continental, salvo que haya algún problema de envío relacionado con Correos.
Contacte con nuestros representantes de atención al cliente de FOOTKORNER al teléfono 06 76 72 60 95 o a través del formulario de contacto, indicando su error para que puedan ayudarle.
A veces este tipo de correo electrónico termina en la carpeta de correo no deseado. Le invitamos a revisar su casilla de "Spam", si el correo en cuestión no se encuentra allí, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente de FOOTKORNER a través del formulario de contacto. Verificarán los datos de su cuenta de cliente.
Para cualquier problema con el pedido en línea, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente de FOOTKORNER al 06 76 72 60 95 o mediante el formulario de contacto. Te responderán después de identificar tu problema.
Podrás seguir el progreso de tu pedido directamente desde tu área de cliente. Además, tan pronto como se envíe su pedido, se le enviará un correo electrónico automático para proporcionarle su número de seguimiento de Colissimo.
FOOTKORNER te ofrece un procedimiento de devolución sencillo, simplemente haz clic en “Cambios y devoluciones” en la parte inferior del sitio y sigue los diferentes pasos.
También puede hacer clic en el siguiente enlace: https://www.footkorner.com/a/return
Seleccione el motivo "error de preparación". Nuestro departamento de devoluciones aprobará su solicitud y se le enviará una etiqueta por correo electrónico a nuestro cargo.
A veces, cuando varias personas piden el mismo producto al mismo tiempo, éste se agota. En este caso, un representante de atención al cliente regularizará su situación y le ofrecerá una solución adecuada.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en el teléfono 06 76 72 60 95 (de 10 a 13 horas y de 14 a 18 horas).
¿No hay respuesta? Solicitud urgente? Déjanos un mensaje en WhatsApp.
CONTACTE CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado de 10 a 18 horas.
