UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

Sie haben 30 Tage Zeit (ab Eingang Ihrer Bestellung, um Ihre Rücksendung vorzunehmen).

FootKorner bietet den Umtausch- oder Rückerstattungsservice an:

Senden Sie das/die betroffene(n) Produkt(e) zusammen mit der Originalverpackung an uns zurück. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Die Website ist unabhängig von Geschäften, was bedeutet, dass alle auf der Website getätigten Einkäufe an uns zurückgegeben werden müssen. Eine Rückgabe an die Filiale ist daher nicht gestattet.

Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebedingungen:

Die Artikel dürfen nicht gewaschen, getragen oder beschädigt werden.

Als Set verkaufte Trainingsanzüge dürfen nicht unpassend zurückgegeben werden.

Schuh-/Slipperkartons dürfen nicht zugeklebt oder als Rücksendeverpackung verwendet werden (der Karton muss intakt sein).

1. REGISTRIEREN SIE IHRE RÜCKGABE

Aus diesem Bereich:

Klicken Sie auf den folgenden Link: https://www.footkorner.com/a/return

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

Wählen Sie die zurückzugebenden Produkte und den Grund aus.

Wählen Sie zwischen einer Gutschrift, einer Rückerstattung oder einem Umtausch.

Bestätigen Sie Ihre Rückkehr.

Von Ihrem Kundenkonto aus:

Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.

Wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf „Details“ > „Rückgabe erstellen“.

2. NACH BESTÄTIGUNG

Drucken Sie Ihr Chronopost-Rücksendeetikett aus.

Legen Sie die Produkte in die Originalverpackung.

Sie müssen Ihr Paket an einer Chronopost Pick-up-Relaisstelle abgeben.

Die Rücksendung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Eingang in unseren Räumlichkeiten bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um die korrekte Verarbeitung zu bestätigen.

1. REGISTRIEREN SIE IHRE RÜCKGABE

Aus diesem Bereich:

Klicken Sie auf den folgenden Link: https://web.global-e.com/Returns/Portal/gsB2O

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

Wählen Sie die zurückzugebenden Produkte und den Grund aus.

Bestätigen Sie Ihre Rückkehr.

Von Ihrem Kundenkonto aus:

Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.

Wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf „Details“ > „Rückgabe erstellen“.

2. NACH BESTÄTIGUNG

Drucken Sie Ihr DHL-Rücksendeetikett aus.

Fügen Sie dem Paket die folgenden Elemente bei: Dokument „Rücksendeschein“ und das ausgefüllte Rücksendeformular: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0650/3815/6026/files/footkorner-returns-form- english_eb563f97 -8e0b-4186-935f-b13ac9671b5a.pdf?v=1728649258

Legen Sie die Produkte in die Originalverpackung.

Sie müssen Ihr Paket an einer DHL-Relaisstelle abgeben.

Die Rücksendung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Eingang in unseren Räumlichkeiten bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um die korrekte Verarbeitung zu bestätigen.

Kontaktieren Sie uns über den Bereich „Kontakt“ unserer Website, Abteilung: „Defekt, Produktfehler“, damit wir Ihnen schnell die am besten geeignete Lösung anbieten können.

Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, erstatten wir das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Rechtsausübung. Die Rückerstattung erfolgt auf die Bankkarte des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat. Produkte, die beschädigt/verschmutzt zurückgesendet werden, getragen wurden (außer im Rahmen einer einfachen und kurzen Anprobe) oder vom Kunden äußerlich verwendet wurden oder deren Etiketten entfernt wurden, werden nicht zurückgenommen.

Für alle im Sale/Werbeaktion/Flash-Sale gekauften Produkte wird der Kaufpreis erstattet.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag telefonisch unter 06.76.72.60.95 (von 9:30 bis 18:00 Uhr) erreichbar.

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